Septum Mostacho

¿Cómo comprar?

• Para comprar agrega los productos de tu interés al carrito.
• Calcula los valores del despacho seleccionando tu comuna, además de
  seleccionar si prefieres el envío a sucursal de Starken o directo a tu domicilio e
  indica correctamente las direcciones y datos para evitar cualquier inconveniente.
• Selecciona el medio de pago que te acomode más, completa los datos solicitados,
  realiza el pago y espera que llegue el correo de confirmación.
• Posteriormente se realizará el despacho en un plazo de 1 a 7 días hábiles, al
  momento de ser enviado te notificaremos por correo electrónico y enviaremos el
  número de seguimiento.

Cambios

• Por temas de higiene no realizamos cambios ni devoluciones, así que asegúrate
  bien de las medidas de tus piercings antes de comprar.
• Si tu producto llegó dañado o con algún problema, debes enviarnos fotos o vídeos
  donde se muestre la falla a nuestro correo junto al # de pedido, evaluaremos la
  situación y si es necesario se realizará un nuevo envío o reembolsaremos el
  dinero, para esto existe un plazo máximo de 90 días corridos.
• Si tu pedido llegó incompleto o con algún problema, tienes que informarlo a
  nuestro correo con un plazo máximo a 7 días desde que se recibió el paquete.

Envíos

• Enviamos a todo Chile solo por Starken y Carli Courier.
• Tus productos serán enviados en un plazo de 1 a 7 días hábiles desde que se
  realizó la compra y recibiste el correo de confirmación.
• Ya despachado el paquete, se te enviará un correo electrónico junto al número de
  seguimiento y la fecha estimada de entrega, los plazos de envío pueden ser de 1 a
  7 días hábiles, dependiendo de la ciudad.
• Asegúrate de escribir bien todos los datos, para evitar demoras o problemas al
  momento de la entrega.
• Los valores de envío por lo general van entre los $3.000 y $5.000, sin embargo
  estos valores pueden variar en alguna ciudades, para saber el valor exacto,
  puedes simular una compra en nuestra página web.
• Contamos con envío gratis por compras sobre $50.000, esto solo a las ciudades
  principales o que tengan sucursal de Starken.
• Si prefieres entrega en domicilio, asegúrate de que alguien estará en tu casa para
  recibir el paquete, ya que Starken hace solo dos intentos de entrega, si no, el
  paquete será enviado a la central de encargos de tu ciudad y tendrás que retirarlo
  allá.
• Si eliges retiro en sucursal, tendrás un plazo de 10 días corridos para ir a retirar el
  paquete desde que llegó a la sucursal elegida.
• Al momento de seleccionar una sucursal de Starken, asegúrate que esta reciba
  paquetes, ya que no todas las sucursales cuentan con ese servicio, por lo que si la
  sucursal elegida no recibe, tu paquete será enviado a la sucursal principal de la
  comuna, lo mismo ocurre si no especificas la sucursal a la que quieras que sea
  despachado el paquete.

Puntos de retiro

• Contamos con un punto de retiro en Viña del Mar, ubicado en Av. Valparaíso
  #651, Local 7, esto es en la Galería Florida y en el local de “Carli Cosas”.
• El local no es de nosotros, solo llevamos los productos previamente ya pagados
  previamente en nuestra página web, por lo que tampoco encontraras nuestros
  piercings en exhibición.
• Llevamos los paquetes dos veces por semana y para retirar tu paquete
  tienes que esperar a que te llegue un correo indicando que tu pedido ya
  está “Listo para ser retirado”.
• Desde que llega tu correo avisando para ir a retirar el paquete, tienes 7 días
  hábiles para ir por él, en el horario de la tienda: Lunes a Sábado, entre 11 a
  18:30hrs.

Preguntas frecuentes

¿Realizan envíos?

Si, enviamos a todo Chile por Starken.

¿Hacen entregas?

No, no realizamos entregas, pero contamos con un punto de retiro en el centro de Viña del Mar.

¿Hay un monto mínimo para comprar?

Si, para comprar tienes que hacer una compra mínima de $3.000 sin contar el valor del envío.

¿Cuánto tardan los envíos?

Tardan entre 1 a 7 días hábiles dependiendo del destino.

¿Solo envían por Starken?

Si, solo enviamos por Starken

¿Qué pasa si en mi ciudad no hay Starken?

Starken llega a todo Chile, sin embargo comunas muy alejadas pueden tener un valor demasiado elevado, por lo que recomendamos que busques una sucursal de Starken en alguna comuna cercana para retirar el paquete.

¿Hacen cambios?

No, por temas de higiene no podemos hacer cambios.